A JHENIFER SEMIJOIAS oferece garantia de até 6 meses á partir da data da compra para defeitos somente de fabricação, como banho e microzircônias.
ATENÇÃO!! Evite perfume, água do mar, piscina, produtos de limpeza, suor excessivo (academia) e água corrente em cima da peça durante uso diário. A garantia não se responsabiliza por mau uso, SOMENTE DEFEITOS DE FÁBRICA!!!
IMPORTANTE: O prazo para reparo caso se enquadre nas condições da nossa garantia, é de 30 á 60 dias ÚTEIS após recebermos a peça em mãos.
Nesse período realizamos o reparo da peça sem custo, mas o cliente se responsabiliza-se pelos custos de envio e nós pelo envio de volta até o cliente.
Para casos que a peça chegou com defeito no recebimento da compra, o cliente deve nos comunicar até 7 dias corrido após a chegada do produto através do email: [email protected]. Nessa situação a JHENIFER SEMIJOIAS irá providenciar o código reverso para disponibilizar ao cliente.
Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no Código de Defesa do Consumidor, artigo 18 da Lei n 8.078/90, obter um voucher de igual valor da peça, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
A GARANTIA NÃO COBRE:
- Peças amassadas, quebradas, arranhadas e arrebentadas.
- Peças danificadas por mau uso, acidentes de qualquer natureza, e contato com agentes químicos que podem causar aos materias da semijoias, como alcool em gel, perfumes, hidratantes e outros.
IMPORTANTE:
Acessórios de cabelo não possuem garantia.
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